Khang Điền tài trợ chỉnh trang chợ Bến Thành và nhiều tuyến đường trung tâm TP.HCM thu hút kha khá sự chú ý. Họ làm như vậy thì có hiệu quả truyền thông không?
Nếu nhìn dưới góc độ Consumer Information Processing (Quy trình xử lý thông tin của người tiêu dùng), có thể đánh giá khá rõ mức độ hiệu quả marketing của hoạt động này thông qua 5 bước: Exposure – Attention – Comprehension – Elaboration – Memory.
1. Exposure
Khu vực đó giao thông đông đúc -> về mặt exposure thì chắc chắn là thành công.
Thêm nữa là Tết nhất đến nơi rồi. Chị em diện áo dài xanh đỏ vàng tím ra trước chợ Bến Thành chụp hình nhiều lắm, chụp xong họ share lên mạng xã hội (nếu hình đẹp) -> có thể sẽ nhiều người thấy.
Mà nếu hình xấu (do nền màu sắc khá nổi bật, không liên quan lắm đến tone màu của chợ Bến Thành) thì mấy chị em sẽ đăng ảnh lên khóc than
→ Ở bước exposure, hoạt động tài trợ của Khang Điền đạt hiệu quả tốt.
2. Attention
Không gian chợ Bến Thành là không gian cổ xưa, old-shool. Khang điền trang trí lại cái sân trước chợ Bến Thành bằng tone màu xanh nước biển (màu logo của Khang Điền). Nghệ thuật mà, người kiu đẹp, người kiu xấu. Mình thì thấy xấu.
→ Ở bước attention này thì là có. Nhưng tốt hay xấu thì hên xui, tùy vào con mắt nghệ thuật từng người.
3. Comprehension
Sản phẩm chính của Tập đoàn Khang Điền (KDH) tập trung vào phân khúc bất động sản nhà ở cao cấp và trung cao cấp, nổi tiếng với không gian xanh. Nếu họ trang trí phần sân trước chợ Bến Thành theo hướng nhiều cây xanh (không phải tô nền màu xanh như hiện tại) thì sẽ tạo độ nhất quán trong thương hiệu.
Còn nếu họ chỉ tô màu xanh như hiện tại thì ghê quá. Vì nếu khách hàng biết được đây là sản phẩm của Khang Điền thì khách hàng sẽ có ấn tượng không tốt.
Hi vọng họ sẽ làm thêm cho đẹp đẹp xíu.
Thêm vào đó, mình nghĩ sẽ ít người nhìn cái màu ở sân mà hiểu đây là logo Khang Điền.
4. Memory – Khả năng ghi nhớ & liên tưởng thương hiệu: Khá
Exposure -> đi vào sensory (sensory là trí nhớ siêu ngắn hạn, như cái chớp mắt, tương đương với việc thấy quảng cáo trên social)
Attention -> đi vào short term memory
Comprehension -> đi vào long term memory
Nếu Khang Điền trang trí đẹp + kết hợp truyền thông tốt thì sẽ phát huy giá trị dự án này trong tầm nhìn dài hạn.
Sau này lỡ khách hàng có muốn mua nhà của Khang Điền, họ sẽ recall trong long term memory ra: “à à, hồi xưa Khang Điền trang trí sân trước chợ Bến Thành đẹp nè” hoặc “à à, hồi xưa Khang Điền trang trí sân trước chợ Bến Thành thấy gớm nè. Cẩn thận khi mua của họ nha”
Kết luận bài này là:
Ở tầng exposure thì họ đã thành công.
Nếu họ trang trí đẹp + báo chí, social phù hợp thì chiến dịch sẽ có giá trị lâu dài.
(Mình không phân tích được bước Elaboration do không hiểu rõ sản phẩm của Khang Điền)
